Retourbeleid
Retourbeleid – Amara Modest
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden we jammer om te horen. Bij Amara Modest heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Hoe retourneer je een artikel?
1. Stuur een e-mail naar
info.amaramodest@gmail.com
2. Vermeld in de e-mail je ordernummer en geef duidelijk aan welke artikel(en) je wilt retourneren
3. Zorg dat de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons binnen is
Voorwaarden voor retour
• Artikelen dienen ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn
• Originele verpakking en aangehechte labels moeten aanwezig zijn
• Indien van toepassing: de hygiënestrip mag niet verwijderd zijn
• Geen sporen van gebruik, zoals parfum, make-up of kooklucht
• Sjaals (scarfs) kunnen niet geretourneerd of geruild worden i.v.m. hygiëne
Retourkosten
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening
• Amara Modest is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending
• Retouren die niet aan de voorwaarden voldoen of te laat worden ontvangen, worden niet geaccepteerd en op kosten van de klant teruggestuurd
• Retourzendingen die bij een afhaalpunt worden bezorgd, worden niet opgehaald
Terugbetaling
• Bij een correcte retour van de volledige bestelling binnen Nederland ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour
• Bij gedeeltelijke retour ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen
• De terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt via de betaalmethode die je hebt gebruikt
Sale artikelen
• Sale items kunnen geretourneerd worden, maar je ontvangt hiervoor een tegoedbon in plaats van geld. Deze is 1 jaar geldig
Belangrijk
• Bewaar je Track & Trace-code totdat je retour is verwerkt
• Retouren buiten de gestelde termijn van 14 dagen worden niet geaccepteerd
